Politique de confidentialité – Le Grand Roc

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Présentation

Le Grand Roc, situé à Ferrières-sur-Sichon (03250), dans l'Allier, en Auvergne, propose des hébergements touristiques comprenant des gîtes, un camping nature et des logements insolites.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site internet : www.legrandroc.com.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Le Grand Roc

Adresse : [Adresse postale complète], 03250 Ferrières-sur-Sichon, France

E-mail : [Adresse e-mail professionnelle]

Téléphone : [Numéro de téléphone]

Raison sociale et statut juridique : [À compléter]

3. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation sur notre site ou de vos échanges avec nous, nous pouvons collecter certaines informations personnelles :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre demande de séjour ou de réservation
Dates de séjour, nombre de personnes et préférences communiquées
Messages transmis via notre formulaire de contact
Données techniques de navigation, selon les cookies et services utilisés

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos activités et à l'amélioration de nos services.

4. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :

Répondre à vos demandes de renseignements
Gérer vos réservations et organiser votre séjour
Vous contacter avant, pendant ou après votre séjour lorsque cela est nécessaire
Assurer la gestion administrative, comptable et légale de notre activité
Améliorer notre site internet et l'expérience de navigation
Garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre site

Ces traitements reposent, selon leur finalité, sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement lorsqu'il est requis.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans respecter les règles applicables.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :

Notre hébergeur et fournisseur de site internet, Wix
Nos éventuels prestataires de réservation et de paiement
Nos prestataires techniques, administratifs ou comptables lorsque cela est nécessaire

Ces transmissions sont limitées aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.

6. Hébergement et sécurité des données

Notre site internet est créé et hébergé via la plateforme Wix.

Wix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles.

Nous veillons également à limiter l'accès aux informations collectées aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de notre activité.

Certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, les garanties prévues par la réglementation applicable doivent être mises en place.

7. Cookies et données de navigation

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

Garantir son bon fonctionnement
Assurer la sécurité de la navigation
Mémoriser certaines préférences
Mesurer la fréquentation du site, lorsque des outils de statistiques sont activés

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement.

Les cookies non essentiels nécessitant votre accord ne sont utilisés qu'après recueil de votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant ces cookies à partir du dispositif de gestion des cookies présent sur notre site, lorsqu'il est applicable.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations liées aux demandes de contact sont conservées pendant une durée proportionnée au suivi de votre demande.

Les informations relatives aux réservations et à la facturation peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des informations inexactes
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition à certains traitements
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

[Adresse e-mail professionnelle]

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

www.cnil.fr

10. Liens vers des sites extérieurs

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou des services tiers, notamment des plateformes touristiques ou des réseaux sociaux.

Le Grand Roc ne peut être tenu responsable des politiques de confidentialité appliquées par ces sites indépendants.

Nous vous invitons à consulter leurs propres conditions de confidentialité.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de notre activité, de notre site internet ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Le Grand Roc – Gîtes, camping et logements insolites

Ferrières-sur-Sichon – Allier – Auvergne

Site internet : www.legrandroc.com

E-mail : contact@legrandroc.com

Téléphone : 06 87 49 68 60